IT hiba és eszközmenedzsment megoldás

Platformfüggetlen, rugalmas ticketing és eszköznyilvántartó rendszer a Bixbittől!

Lépjen kapcsolatba velünk!

Exkluzív tartalmakért és személyre szabott bemutatókért kérjük adja meg elérhetőségét!

Biztos megoldás az IT hiba és eszközmenedzsmentre

IT hatékonyságnövelés transzparens és tervezhető megoldással! Eszközök, licenszek nyilvántartása, eszközvásárlás és karbantartás ütemezése, hibakezelés egy helyen.

Komplex megoldás és hatékonyságnövelés

Komplex megoldás és hatékonyságnövelés

IT hatékonyságnövelés transzparens és tervezhető megoldással! Eszközök, licenszek nyilvántartása, eszközvásárlás és karbantartás ütemezése, hibakezelés egy helyen bármikor, bárhonnan.

Felhasználóbarát ticketing rendszer

Felhasználóbarát ticketing rendszer

Végre egy felhasználóbarát ticketing megoldás, amely egyszerre segíti a felhasználók és az IT munkatársak életét. A hibajelentések egy helyen való kezelése csökkenti a telefonos és e-mailes bejelentések számát és minimalizálja a hibalehetőségeket.

Teljes körű igénymenedzsment

Teljes körű igénymenedzsment

A standardizált igényspecifikációt követően az igény státusza azonnal követhetővé és riportálhatóvá válik, ezzel is növelve a hatékonyságot és támogatva az átlátható működést. IT karbantartás és nyilvántartás sosem volt még ennyire egyszerű.

IT eszközmenedzsment
specifikus funkciók

  • Garanciaidő nyilvántartás
  • Licencek lejáratára figyelmeztetés
  • Egyszerű hibabejelentés
  • Egyszerű hibabejelentés
  • Eszközök strukturált nyilvántartásának lehetősége

Általánosan érvényes
jellemzők

  • Naprakész státusz információk
  • Objektív teljesítménymérés
  • Egyértelműen definiált feladatok, felelősök és határidők
  • Tervezhető munkavégzés
  •  

Ismerje meg az IT eszközmenedzsment menetét!

Használja fel céljai elérésére
a Bixbit-ben rejlő előnyöket!

A Bixbit IT hiba és eszközmenedzsment megoldás tartalmazza:

Két éves szolgáltatási díj a szerződésben meghatározott felhasználók részére, mely a futamidő végéig biztosít hozzáférést a szoftverhez, valamint tartalmazza a felhőszolgáltatást, ami az azonosító adatainkkal bárhonnan elérhetővé teszi a rendszert, ezzel párhuzamosan a háttérben biztosítja a szoftver üzemeltetését, a hardver és a szoftver környezetet, IT biztonságot, tűzfalakat és adatvédelmet.

Az ad-hoc felmerülő feladatokat, valamint az ütemezhető feladatokat feladatleírással kezeljük, határidővel, felelőssel, és visszakereshető, riportálható módon

Több szereplőt kezelhetünk egy felületen, ahol a feladatainkat, kommunikációs igényeinket jeleníthetjük meg. Ezzel kiválthatunk egyéb megoldásokat, (pl, e-mail) elkerülve a redundáns folyamatok létrejöttét.

Tartalmazza a folyamatok felmérését, a szoftver testreszabását és oktatását. On premise telepítés esetén az ezzel kapcsolatos tevékenységeket is.

A felhasználók a szerződésben rögzített futamidő alatt a rendszert böngészőből bárhonnan elérhetik azonosító adataik megadása után.

Support támogatás, telefonos helpdesk, hibabejelentés, új verziók biztosítása.

A rendszer egy szerverparkban található, kihasználva ennek minden biztonsági megoldását és kényelmi szolgáltatását napi 24 órában a hét minden napján, így tartozkodási helytől függetlenül az azonosító adataink megadása után csak egy böngészőre (vagy mobil applikációra) van szükségünk a rendszer eléréséhez, nem igényel telepített elemeket (kivéve az asztali alkalmazást ami az office doukmentumok verziózását segíti)

Mobiltelefonra telepíthető alkalmazás, mely mobil felületre optimalizálja a rendszer elemeit a könnyebb felhasználhatóság érdekében.

A felhasználó által beállítható szűrőfelületeknek köszönhetően a megadott metaadatok alapján sorba rendezett információk több vetület mentén.

Az IT eszközök nyilvántartására szolgál, ide értve a szoftvereket is, garancia, lejárati határidők kezelésével. A beállított határidők lejárta előtt az általunk megadott időben a rendszer figyelmeztet, és a felelősnek feladatot oszt ki. A feltűntetett metaadatok alapján tudunk információkat kinyerni a rendszerből, (minek jár le a garanciája, melyik szoftvert kell megújítani, milyen eszközökből van hiány esetlegesen).

Választható szolgáltatás:

Az első éves support szolgáltatást az alapdíj tartalmazza. A második évre ez kiterjeszthető teljes évre.

Amennyiben a bevezetett rendszer mellett felmerülnek további igények, a szoftver alkalmas több terület lefedésére is. Nem kell másik szoftvert bevezetni a többi terület kezelésére, az ismert felület lehetőségeit ki lehet terjeszteni a többi divízió igényei szerint.

Lépjen kapcsolatba velünk!

Exkluzív tartalmakért és személyre szabott bemutatókért kérjük adja meg elérhetőségét!

Töltse le ingyenes e-bookunkat!

10 tipp, IT vezetők számára a hatékony idősmenedzsmenthez.

Best Practice

IT folyamatok automatizálása



Letöltöm most!